Discrimination is against the law. San Francisco Behavioral Health Services follows State and Federal civil rights laws. San Francisco Behavioral Health Services does not unlawfully discriminate, exclude people, or treat them differently because of sex, race, color, religion, ancestry, national origin, ethnic group identification, age, mental disability, physical disability, medical condition, genetic information, marital status, gender, gender identity, or sexual orientation.

San Francisco Behavioral Health Services provides:

  • Free aids and services to people with disabilities to help them communicate better, such as:
    • Qualified sign language interpreters
    • Written information in other formats (large print, braille, audio or accessible electronic formats)
  • Free language services to people whose primary language is not English, such as:
    • Qualified interpreters
    • Information written in other languages

If you need these services, contact Behavioral Health Access Center 24 hours a day, 7 days a week by calling 1-888-246-3333. Or, if you cannot hear or speak well, please call TDD/TTY: 711. Upon request, this document can be made available to you in braille, large print, audio, or accessible electronic formats.

HOW TO FILE A GRIEVANCE
If you believe that San Francisco Behavioral Health Services has failed to provide these services or unlawfully discriminated in another way on the basis of sex, race, color, religion, ancestry, national origin, ethnic group identification, age, mental disability, physical disability, medical condition, genetic information, marital status, gender, gender identity, or sexual orientation, you can file a grievance with San Francisco Behavioral Health Services. You can file a grievance by phone, in writing, in person, or electronically:

  • By phone: Contact the Behavioral Health Access Center 24 hours a day, 7 days a week by calling 1-888-246-3333. Or, if you cannot hear or speak well, please call TDD/TTY: 711.
  • In writing: Fill out a complaint form or write a letter and send it to:
    San Francisco Behavioral Health Services
    Grievance/Appeal Office
    1380 Howard Street, 2nd Floor
    San Francisco, CA 94103
    Complaint forms are available at:
    https://www.sf.gov/resource/2024/grievance-and-appeal-documents-members-behavioral-health-services-bhs
  • In person: Visit your provider’s office or Behavioral Health Access Center and say you want to file a grievance.
  • Electronically: Submit completed complaint form to
    [email protected]

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

OFFICE OF CIVIL RIGHTS – CALIFORNIA DEPARTMENT OF HEALTH CARE SERVICES

You can also file a civil rights complaint with the California Department of Health Care Services, Office of Civil Rights by phone, in writing, or electronically:

  • By phone: Call 916-440-7370. If you cannot speak or hear well, please call 711 (California State Relay).
  • In writing: Fill out a complaint form or send a letter to:
    Department of Health Care Services
    Office of Civil Rights
    P.O. Box 997413, MS 0009
    Sacramento, CA 95899-7413
    Complaint forms are available at:
    https://www.dhcs.ca.gov/discrimination-grievance-procedures
  • Electronically: Send an email to [email protected].

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

If you believe you have been discriminated against on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights by phone, in writing, or electronically:

  • By phone: Call 1-800-368-1019. If you cannot speak or hear well, please call TTY/TDD 1-800-537-7697.
  • In writing: Fill out a complaint form or send a letter to:
    U.S. Department of Health and Human Services
    200 Independence Avenue, SW
    Room 509F, HHH Building
    Washington, D.C. 20201
    Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
  • Electronically: Visit the Office for Civil Rights Complaint Portal at
    https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf

AVISO DE NO DISCRIMINACIÓN

La discriminación va en contra de la ley. Los Servicios de Salud Conductual de San Francisco (San Francisco Behavioral Health Services) respetan las leyes federales y estatales de derechos civiles. Los Servicios de Salud Conductual de San Francisco (San Francisco Behavioral Health Services) no discriminan ilegalmente, excluyen a las personas o las tratan de manera diferente en función del sexo, la raza, el color, la religión, la ascendencia, el origen nacional, la identificación con un grupo étnico, la edad, la discapacidad mental, la discapacidad física, el estado médico, la información genética, el estado civil, el género, la identidad de género o la orientación sexual.

Los Servicios de Salud Conductual de San Francisco (San Francisco Behavioral Health Services) proporcionan:

  •  Ayudas y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para ayudarlas a comunicarse mejor, por ejemplo:
    • Intérpretes cualificados de lenguaje de señas
    • Información escrita en otros formatos (letra grande, braille, audio o formatos electrónicos accesibles)
  • Servicios lingüísticos gratuitos para las personas cuyo idioma principal no es el inglés como, por ejemplo:
    • Intérpretes cualificados
    • Información redactada en otros idiomas

Si necesita estos servicios, comuníquese con el Centro de Acceso de Salud Conductual (Behavioral Health Access Center) las 24 horas del día, los 7 días de la semana llamando al 1-888-246-3333. O, si no puede oír o hablar bien, llame a TDD/TTY: 711. Si lo solicita, este documento puede estar a su disposición en braille, en letra grande, en audio o en formatos electrónicos accesibles.

CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA
Si cree que los Servicios de Salud Conductual de San Francisco (San Francisco Behavioral Health Services) no han proporcionado estos servicios o lo han discriminado ilegalmente de cualquier otra forma en función del sexo, la raza, el color, la religión, la ascendencia, el origen nacional, la identificación con un grupo étnico, la edad, la discapacidad mental, la discapacidad física, el estado médico, la información genética, el estado civil, el género, la identidad de género o la orientación sexual puede presentar una queja ante los Servicios de Salud Conductual de San Francisco (San Francisco Behavioral Health Services). Puede presentar una queja por teléfono, por escrito, en persona o electrónicamente.

  • Por teléfono: Comuníquese con el Centro de Acceso de Salud Conductual (Behavioral Meath Access Center) las 24 horas del día, los 7 días de la semana llamando al 1-888-246-3333. O, si no puede oír o hablar bien, llame a TDD/TTY: 711.
  • Por escrito: Rellene un formulario de queja o escriba una carta y envíela a:
    Servicios de Salud Conductual de San Francisco (San Francisco Behavioral Health Services)
    Oficina de quejas/apelaciones (Grievance/Appeal Office)
    1380 Howard Street, 2nd Floor
    San Francisco, CA 94103
    Los formularios de quejas están disponibles en:
    https://www.sf.gov/resource/2024/grievance-and-appeal-documents-members-behavioral-health-services-bhs
  • En persona: Visite el consultorio de su proveedor o el Centro de Acceso
    de Salud Conductual (Behavioral Health Access Center) y diga que
    quiere presentar una queja.
  • Electrónicamente: envíe el formulario de queja completo a
    [email protected]

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

OFICINA DE DERECHOS CIVILES (OFFICE OF CIVIL RIGHTS) – DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA DE CALIFORNIA (CALIFORNIA DEPARTMENT OF HEALTH CARE SERVICES)
También puede presentar un queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles (Office of Civil Rights) del Departamento de Servicios de Atención Médica de California (California Department of Health Care Services), por teléfono, por escrito o electrónicamente:

  • Por teléfono: Llame al 916-440-7370. Si tiene problemas de audición o de habla, llame al 711 (Retransmisión del estado de California).
  • Por escrito: Rellene un formulario de queja o envíe una carta a:
    Departamento de Servicios de
    Atención Médica, Oficina de
    Derechos Civiles
    (Department ofHealth Care Services Office of Civil Rights)
    P.O. Box 997413, MS 0009
    Sacramento, CA 95899-7413    Los formularios de queja están disponibles en: https://www.dhcs.ca.gov/discrimination-grievance-procedures
  • Electrónicamente: Envíe un mensaje de correo electrónico a
    [email protected].

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

OFICINA DE DERECHOS CIVILES (OFFICE OF CIVIL RIGHTS) – DEPARTAMENTO DE SALUD Y SERVICIOS HUMANOS DE LOS ESTADOS UNIDOS (U.S. DEPARTMENT OF HEALTH AND HUMAN SERVICES)
Si cree que lo han discriminado en función de la raza, el color, el origen nacional, la edad, la discapacidad o el sexo, también puede presentar una queja de derechos civiles ante la oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) por teléfono, por escrito o electrónicamente:

  • Por teléfono: Llame al 1-800-368-1019. Si tiene problemas de audición o de habla, llame al
    TTY/TTD 1-800-537-7697.
  • Por escrito: Rellene un formulario de queja o envíe una carta a:
    Departamento de Salud y Servicios Humanos
    de los Estados Unidos (U.S. Department of
    Health and Human Services)
    200 Independence Avenue, SW
    Room 509F, HHH Building
    Washington, D.C. 20201
  • Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
  • Electrónicamente: Visite el Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles (Office for Civil Rights Complaint Portal) en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf

不 歧 视 通 知

歧视是违法的.San Francisco Behavioral Health Services（三藩市行为健康服务）遵循州和联邦民权法。San Francisco Behavioral Health Services 不会因性别、种族、肤色、宗教、血统、国籍、族裔群体身份、年龄、精神残疾、身体残疾、医疗状况、遗传信息、婚姻状况、性别、性别认同或性取向而歧视任何人。

三藩市行为健康服务提供：

  • 为残障人士提供免费帮助和服务以帮助他们更好地沟通，例如：
    • 合格的手语翻译
    • 其他格式的书面信息（大字体、盲文、音频或可访问的电子格式
  •  为主要语言不是英语的人提供免费语言服务，例如：
    • 合格的口译员
    • 以其他语言编写的信息

如果您需要这些服务，请致电 1-888-246-3333 联系行为健康访问中心, 每周 7 天、每天 24 小时。或者，如果您聽不清楚或說話不好，請致電 TDD/TTY：711。如有需求，本文件可以盲文、大字体、音频或可访问的电子格式提供给您。

如何提出申诉

如果您认为 San Francisco Behavioral Health Services 未能提供这些服务或基于性别、种族、肤色、宗教、血统、国籍、民族认同、年龄、精神残疾、身体残疾，疾病、基因信息、婚姻状况、性别、性别认同或性取向的歧视，您可以向旧金山行为健康服务中心提出申诉。您可以透過電話、書面、親自或電子方式提出申訴：

  • 通过电话：拨打 1-888-246-3333 联系行为健康访问中心，每周 7 天、每天 24 小时。或者，如果您聽不清楚或說話不好，請致電 TDD/TTY：711。
  • 书面形式：填写投诉表或写信寄至：
    San Francisco Behavioral Health Services
    Grievance/Appeal Office
    1380 Howard Street, 2nd Floor
    San Francisco, CA 94103
    投訴表格可在以下網址取得： https://www.sf.gov/resource/2024/grievance-and-appeal-documents-members-behavioral-health-services-bhs
  • 亲自：访问您提供者的办公室或行为健康访问中心，并说您想提出申诉。
  • 電子方式：將填妥的申訴表提交至: [email protected]

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

民权办公室 – 加利福尼亚州卫生保健服务部

您还可以通过电话、书面或电子方式向加州卫生保健服务部民权办公室提出民权投诉：

  • 通过电话：拨打 916-440-7370。如果您不能说话或听不清，请拨打 711（加利福尼亚州中继）
  • 书面形式：填写投诉表或寄信至：
    Department of Health Care Services Office of Civil Rights
    P.O. Box 997413, MS 0009
    Sacramento, CA 95899-7413
  • 投诉表格可在以下网址获得：
    https://www.dhcs.ca.gov/discrimination-grievance-procedures
  • 电子方式：发送电子邮件至 [email protected].

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

民权办公室 – 美国卫生与公众服务部
如果您认为您因种族、肤色、国籍、年龄、残疾或性别而受到歧视，您也可以向美国卫生与公众服务部民权办公室提出民权投诉，以电话，书面或电子方式：

  • 通过电话：拨打 1-800-368-1019。如果您不能说话或听不清，请拨打 TTY/TDD 1-800-537-7697.
  • 书面形式：填写投诉表或寄信至：
    U.S. Department of Health and Human Services
    200 Independence Avenue, SW
    Room 509F, HHH Building
    Washington, D.C. 20201
  • 投诉表格可在以下网址获得：http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
  • 电子方式：访问民权办公室投诉门户网站：
    https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf

УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕДИСКРИМИНАЦИИ

Дискриминация является нарушением закона. Служба психического здоровья Сан-Франциско соблюдает законы штата и федеральные законы о гражданских правах. Служба психического здоровья Сан-Франциско не приемлет дискриминации, отвержения людей или неравного обращения с ними по признаку пола, расы, цвета кожи, религии, социального происхождения, национального происхождения, принадлежности к этнической группе, возраста, недееспособности в силу психического заболевания, физических недостатков, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, пола, гендерной идентичности или сексуальной ориентации.
Служба психического здоровья Сан-Франциско предоставляет:

  • Бесплатные материалы и услуги для людей с ограниченными возможностями, с тем чтобы помочь таким людям лучше контактировать, такие как:
    • Услуги квалифицированных переводчиков жестового языка;
    • Печатная информация в различных форматах (крупный шрифт, шрифт Брайля, аудиоформат или электронные форматы, удобные для лиц с ограниченными возможностями).
  • Бесплатные услуги перевода для людей, чей основной язык не английский, такие как:
    • Услуги квалифицированных устных переводчиков;
    • Печатная информация на других языках.

Если вам нужны эти услуги, обращайтесь в Центр обращений Службы психического здоровья круглосуточно и без выходных по телефону 1-888-246-3333. Или, если вы плохо слышите или говорите, позвоните по TDD/TTY: 711. По запросу этот документ может быть предоставлен вам в шрифте Брайля, крупным шрифтом, в аудиоформате или в электронном формате, удобном для лиц с ограниченными возможностями.

КАК ПОДАТЬ ЖАЛОБУ

Если вы считаете, что Служба психического здоровья Сан-Франциско не предоставила эти услуги или иным образом проявила дискриминацию по признаку пола, расы, цвета кожи, религии, социального происхождения, национального происхождения, принадлежности к этнической группе, возраста, недееспособности в силу психического заболевания, физических недостатков, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, пола, гендерной идентичности или сексуальной ориентации, вы можете подать жалобу в Службу психического здоровья Сан-Франциско. Вы можете подать жалобу по телефону, письменно, лично или в электронном виде.

  • По телефону: центр обращений Службы психического здоровья работает круглосуточно и без выходных по телефону 1-888-246-3333. Или, если вы плохо слышите или говорите, позвоните по TDD/TTY: 711.
  • В письменной форме: заполните форму жалобы или напишите письмо и отправьте его, указав следующий адрес:
    San Francisco Behavioral Health Services
    Grievance/Appeal Office
    1380 Howard Street, 2nd Floor
    San Francisco, CA 94103
    Формы жалоб доступны по адресу:
    https://www.sf.gov/resource/2024/grievance-and-appeal-documents-members-behavioral-health-services-bhs
  • Лично: посетите офис своего поставщика медицинских услуг или Центр обращений Службы психического здоровья и скажите, что хотите подать жалобу.
  • В электронном виде: отправьте заполненную форму жалобы на адрес
    [email protected].

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

УПРАВЛЕНИЕ ПО ГРАЖДАНСКИМ ПРАВАМ ПРИ ДЕПАРТАМЕНТЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАЛИФОРНИИ

Вы также можете подать жалобу о нарушении гражданских прав в Управление по гражданским правам при Департаменте здравоохранения штата Калифорния по телефону, письменно или в электронном виде:

  • По телефону: звоните по номеру 916-440-7370. Если вы плохо говорите или слышите, позвоните по номеру 711 (служба связи для лиц с нарушением слуха в штате Калифорния).
  • В письменной форме: заполните форму жалобы или напишите письмо и отправьте его, указав следующий адрес:
    Department of Health Care Services
    Office of Civil Rights
    P.O. Box 997413, MS 0009
    Sacramento, CA 95899-7413
    Формы жалоб доступны по адресу: https://www.dhcs.ca.gov/discrimination-grievance-procedures
  • В электронном виде: отправьте сообщение по адресу эл. почты
    [email protected].

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

УПРАВЛЕНИЕ ПО ГРАЖДАНСКИМ ПРАВАМ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ США

Если вы считаете, что подверглись дискриминации по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, возраста, инвалидности или пола, вы также можете

подать жалобу о нарушении гражданских прав в Управление по гражданским правам Министерства здравоохранения и социальных служб США по телефону, письменно или в электронном виде:

  • По телефону: звоните по номеру 1-800-368-1019. Если вы плохо говорите или слышите, позвоните по номеру TTY/TDD 1-800-537-7697 .
  • В письменной форме: заполните форму жалобы или напишите письмо и отправьте его, указав следующий адрес:
    U.S. Department of Health and Human Services
    200 Independence Avenue, SW
    Room 509F, HHH Building
    Washington, D.C. 20201
    Формы жалоб доступны по адресу http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html .
  • В электронном виде: посетите портал претензий Управления по гражданским правам по адресу https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf .

PAUNAWA UKOL SA KAWALAN NG DISKRIMINASYON

Labag sa batas ang diskriminasyon. Sinusunod ng San Francisco Behavioral Health Services ang mga batas ng Estado at Pederal sa karapatang sibil. Ang San Francisco Behavioral Health Services ay hindi nandidiskrimina, nangbubukod ng mga tao, o nagtatangi dahil sa kasarian, lahi, kulay, relihiyon, pinagmulan, bansang pinanggalingan, etnikong pangkat, edad, kapansanan sa pag-iisip at sa pisikal, medikal na kondisyon, henetikong impormasyon, katayuan sa pag-aasawa, gender, pagkakakilanlan ng gender, o seksuwal na oryentasyon.

Ang San Francisco Behavioral Health Services ay nagbibigay ng:

  • Libreng tulong at mga serbisyo sa mga taong may kapansanan upang matulungan sila sa komunikasyon, tulad ng:
    • Kwalipikadong mga sign language interpreter
    • Nakasulat na impormasyon sa iba pang format (malaking titik, braille, audio o maa-access na mga elektronikong format)
  • Libreng mga serbisyo sa wika sa mga taong hindi Ingles ang pangunahing wika, tulad ng:
    • Mga kwalipikadong interpreter
    • Nakasulat na impormasyon na nasa iba pang wika

Kung kailangan mo ang mga serbisyong ito, makipag-ugnayan sa Behavioral Health Access Center 24 na oras kada araw, 7 araw kada linggo sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-888-246-3333. O, kung hindi ka makarinig o makapagsalita ng maayos, mangyaring tumawag sa TDD/TTY: 711. Puwedeng makuha ang dokumentong ito sa braille, malaking titik, audio, o naa-access na mga elektronikong format kapag hiniling.

KUNG PAANO MAGHAIN NG REKLAMO

Kung naniniwala kang ang San Francisco Behavioral Health Services ay nabigong ibigay ang mga serbisyong ito o labag sa batas na nandiskrimina sa ibang paraan batay sa kasarian, lahi, kulay, relihiyon, pinagmulan, bansang pinaggalingan, etnikong pangkat, edad, kapansanan sa pag-iisip at sa pisikal, medikal na kondisyon, henetikong impormasyon, katayuan sa pag-aasawa, gender, pagkakakilanlan ng gender, o seksuwal na oryentasyon, puwede kang maghain ng reklamo sa San Francisco Behavioral Health Services. Puwede kang maghain ng reklamo sa pamamagitan ng telepono, nakasulat, nang personal, o elektroniko:

  • Sa pamamagitan ng telepono: Makipag-ugnayan sa Behavioral Health Access Center 24 na oras kada araw, 7 araw kada linggo sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-888-246-3333. O, kung hindi ka makarinig o makapagsalita ng maayos, mangyaring tumawag sa TDD/TTY: 711.
  • Nakasulat: Punan ang form ng reklamo o sumulat at ipadala ito sa:
    San Francisco Behavioral Health Services
    Grievance/Appeal Office
    1380 Howard Street, 2nd Floor
    San Francisco, CA 94103
    Makukuha ang mga form ng reklamo sa:
    https://www.sf.gov/resource/2024/grievance-and-appeal-documents-members-behavioral-health-services-bhs
  • Personal: Pumunta sa tanggapan ng iyong provider o sa Behavioral Health Access Center at sabihin na gusto mong maghain ng reklamo.
  • Sa elektronikong paraan: Isumite ang nakumpletong form ng reklamo sa
    [email protected]

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

TANGGAPAN NG KARAPATANG SIBIL – KAGAWARAN NG MGA SERBISYO SA PANGANGALAGANG PANGKALUSUGAN NG CALIFORNIA

Puwede ka ring maghain ng reklamo ukol sa karapatang sibil sa Kagawaran ng mga Serbisyo sa Pangangalagang Pangkalusugan ng California, Tanggapan ng Karapatang Sibil sa pamamagitan ng telepono, nang nakasulat, o elektroniko:

  • Sa pamamagitan ng telepono: Tumawag sa 916-440-7370. Kung hindi ka nakakarinig o nakakapagsalita nang maayos, mangyaring tumawag sa 711 (California State Relay).
  • Nakasulat: Punan ang form ng reklamo o magpadala ng sulat sa:
    Department of Health Care Services
    Office of Civil Rights
    P.O. Box 997413, MS 0009
    Sacramento, CA 95899-7413
    Makukuha ang mga form ng reklamo sa: https://www.dhcs.ca.gov/discrimination-grievance-procedures
  • Elektroniko: Mag-email sa [email protected].

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

OFFICE OF CIVIL RIGHTS (OPISINA NG MGA KARAPATANG SIBIL) – U.S. DEPARTMENT OF HEALTH AND HUMAN SERVICES (KAGAWARAN NG KALUSUGAN SA SERBISYONG PANTAO NG US)

Kung naniniwala kang nadiskrimina ka batay sa lahi, kulay, bansang pinanggalingan, edad, kapansanan o kasarian, puwede ka ring maghain ng reklamo ukol sa karapatang sibil sa U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights sa pamamagitan ng
telepono, nang nakasulat, o elektroniko:

  • Sa pamamagitan ng telepono: Tumawag sa 1-800-368-1019. Kung hindi ka nakakarinig o nakakapagsalita nang maayos, mangyaring tumawag sa
    TTY/TDD 1-800-537-7697.
  • Nakasulat: Punan ang form ng reklamo o magpadala ng sulat sa:
    U.S. Department of Health and Human Services
    200 Independence Avenue, SW
    Room 509F, HHH Building
    Washington, D.C. 20201
  • Makukuha ang mga form ng reklamo sa http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
  • Elektroniko: Pumunta sa Office for Civil Rights Complaint Portal sa
    https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf

THÔNG BÁO KHÔNG KỲ THỊ

Kỳ thị là phạm pháp. Cơ Quan Chăm Sóc Sức Khỏe Hành Vi San Francisco (San Francisco Behavioral Health Services) tuân theo các luật dân quyền của chính phủ Tiểu Bang và Liên Bang. Cơ Quan Chăm Sóc Sức Khỏe Hành Vi San Francisco không vi phạm luật chống kỳ thị, miệt thi người nào hay đối xử với họ khác biệt dựa trên giới tính sinh học, chủng tộc, màu da, tôn giáo, tổ tiên, quốc gia sinh trưởng, bản sắc dân tộc, tuổi tác, khuyết tật tâm thần, khuyết tật thể xác, tình trạng bệnh lý, dữ kiện di truyền, tình trạng gia cảnh, giới tính thể hiện, bản thể giới tính hay xu hướng tính dục.

Cơ Quan Chăm Sóc Sức Khỏe Hành Vi San Francisco có:

  • Các trợ giúp và dịch vụ miễn phí cho những ai bị khuyết tật để giúp họ truyền đạt tốt hơn, như có:
    • Thông dịch viên thông thạo ngôn ngữ dấu hiệu
    • Tin tức được viết bằng nhiều dạng khác nhau (chữ in to, chữ braille, âm thanh hay các dạng điện tử quý vị sử dụng được)
  • Các trợ giúp ngôn ngữ miễn phí cho người không rành tiếng Anh như có:
    • Thông dịch viên thông thạo
    • Tin tức được viết bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau

Nếu quý vị cần các dịch vụ này, vui lòng liên lạc với Trung Tâm Tiếp Cận Sức Khỏe Hành Vi (Behavioral Health Access Center) làm việc suốt 24 tiếng một ngày, 7 ngày trong tuần, bằng cách gọi số 1-888-246-3333. Hoặc nếu quý vị không thể nghe hoặc nói tốt, vui lòng gọi TDD/TTY: 711. Tùy vào yêu cầu, Thơ thông báo này có sẵn cho quý vị bằng chữ braille, chữ to, âm thanh hay các dạng điện tử quý vị sử dụng được.

CÁCH KHIẾU NẠI

Nếu quý vị tin rằng Cơ Quan Chăm Sóc Sức Khỏe Hành Vi San Francisco đã không cung ứng các dịch vụ này hay kỳ thị trái phép trong hình thức khác dựa trên căn bản giới tính sinh học, chủng tộc, màu da, tôn giáo, tổ tiên, quốc gia sinh trưởng, bản sắc dân tộc, tuổi tác, khuyết tật tâm thần, khuyết tật thể xác, tình trạng bệnh lý, dữ kiện di truyền, tình trạng gia cảnh, giới tính thể hiện, bản thể giới tính hay xu hướng tính dục, quý vị có thể khiếu nại đến Cơ Quan Chăm Sóc Sức Khỏe Hành Vi San Francisco. Bạn có thể khiếu nại qua điện thoại, bằng văn bản, trực tiếp hoặc bằng điện tử:

  • Qua điện thoại: Liên lạc với Trung Tâm Tiếp Cận Sức Khỏe Hành Vi làm việc suốt 24 tiếng một ngày, 7 ngày trong tuần bằng cách gọi số 1-888-246-3333. Hoặc nếu quý vị không thể nghe hoặc nói tốt, vui lòng gọi TDD/TTY: 711.
  • Qua thơ: Điền đơn khiếu nại hay viết thơ và gửi đến:
    San Francisco Behavioral Health Services
    Grievance/Appeal Office (Văn Phòng Khiếu Nại/Kháng Cáo)
    1380 Howard Street, 2nd Floor
    San Francisco, CA 94103
    Các mẫu đơn khiếu nại có sẵn tại:
    https://www.sf.gov/resource/2024/grievance-and-appeal-documents-members-behavioral-health-services-bhs
  • Đến tận nơi: Viếng văn phòng sở y tế của quý vị hay Trung Tâm Tiếp Cận Sức Khỏe Hành Vi và nói quý vị muốn khiếu nại.
  • Bằng điện tử: Gửi mẫu đơn khiếu nại đã điền đầy đủ thông tin tới
    [email protected]

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VĂN PHÒNG PHỤ TRÁCH DÂN QUYỀN – BỘ Y TẾ CALIFORNIA

Quý vị cũng có thể khiếu nại dân quyền đến Bộ Y Tế California, Văn Phòng Phụ Trách Dân Quyền (Office of Civil Rights) qua điện thoại, viết thơ, hay qua đường điện tử:

  • Qua điện thoại: Gọi số 916-440-7370. Nếu quý vị không nói hay nghe rõ, vui lòng gọi số 711 (Số thâu tin nhắn của Chính Phủ Tiểu Bang California)
  • Qua thư: Điền đơn khiếu nại hay gửi thơ đến:
    Department of Health Care Services
    Office of Civil Rights
    P.O. Box 997413, MS 0009
    Sacramento, CA 95899-7413
    Các mẫu đơn khiếu nại có sẵn tại:
    https://www.dhcs.ca.gov/discrimination-grievance-procedures
  • Qua đường điện tử: Gửi thơ email đến [email protected].

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VĂN PHÒNG PHỤ TRÁCH DÂN QUYỀN – BỘ Y TẾ VÀ DÂN SINH HOA KỲ

Nếu quý vị tin rằng mình bị kỳ thị dựa trên căn bản chủng tộc, màu da, quốc gia sinh trưởng, tuổi tác, khuyết tật hay giới tính sinh học, quý vị cũng có thể khiếu nại dân quyền lên Bộ Y Tế và Dân Sinh Hoa Kỳ (Department of Health and Human Services), Văn Phòng Phụ Trách Dân Quyền bằng điện thoại, gửi thơ qua bưu điện hay đường điện tử:

  • Qua điện thoại: Gọi số 1-800-368-1019. Nếu quý vị không nói hay nghe rõ, vui lòng gọi số TTY/TDD 1-800-537-7697.
  • Gửi Thơ: Điền đơn khiếu nại hay viết thơ gửi đến:
    U.S. Department of Health and Human Services
    200 Independence Avenue, SW
    Room 509F, HHH Building
    Washington, D.C. 20201
  • Mẫu đơn khiếu nại có sẵn tại: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
  • Qua đường điện tử: Viếng Trang Khiếu Nại của Văn Phòng Phụ Trách Dân Quyền tại: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf